부모님 스마트폰을 확인해 보면 광고 문자와 정체를 알 수 없는 앱 알림이 계속 쌓여 있는 경우가 많습니다.
불필요한 알림은 단순히 불편한 것에서 끝나지 않습니다. 택배, 과태료, 건강검진, 금융기관 등을 사칭한 문자에 포함된 링크를 잘못 누르면 개인정보 유출이나 금전 피해로 이어질 수 있습니다.
이번 글에서는 갤럭시와 아이폰에서 스팸 문자를 차단하고 불필요한 광고 알림을 줄이는 방법을 차근차근 알아보겠습니다.
※ 스마트폰 기종, 통신사, 운영체제 및 메시지 앱의 버전에 따라 메뉴 이름과 위치가 조금 다를 수 있습니다.
스팸 문자를 받았을 때 먼저 지켜야 할 사항
출처를 알 수 없는 문자라면 다음 원칙부터 기억하는 것이 좋습니다.
- 문자 안의 인터넷 주소를 바로 누르지 않습니다.
- 문자에 적힌 전화번호로 바로 전화하지 않습니다.
- 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호 및 인증번호를 알려주지 않습니다.
- 출처가 불분명한 앱을 설치하지 않습니다.
- 확인이 필요하면 해당 기관의 공식 홈페이지에서 대표번호를 찾아 직접 문의합니다.
특히 “오늘 안에 처리해야 한다”, “계정이 정지된다”, “과태료를 납부해야 한다”처럼 행동을 재촉하는 문자는 한 번 더 의심해야 합니다.
갤럭시에서 스팸 문자 차단하기
갤럭시에는 삼성 메시지 또는 Google 메시지가 사용될 수 있습니다. 먼저 부모님 휴대전화에서 어떤 메시지 앱을 사용하는지 확인하세요.
삼성 메시지에서 특정 번호 차단하기
메시지앱을 실행합니다.- 차단할 문자를 엽니다.
- 화면 위쪽의 발신번호 또는 메뉴 버튼을 누릅니다.
수신 차단,연락처 차단또는 이와 비슷한 항목을 선택합니다.- 차단 여부를 확인하고 완료합니다.
일부 갤럭시에서는 스팸 문자 화면 위쪽에 메시지 신고가 표시됩니다. 해당 기능을 이용하면 문자를 차단하는 것뿐만 아니라 한국인터넷진흥원에 신고할 수 있습니다.
KISA에 따르면 지원되는 삼성 휴대전화에서는 메시지 신고 → 신고할 문자 선택 → 스팸으로 신고 → 동의 및 신고 순서로 간편 신고할 수 있으며 별도의 신고 요금은 부과되지 않습니다.
한국인터넷진흥원 불법스팸 신고방법
Google 메시지에서 차단하고 신고하기
Google 메시지를 사용하는 경우 다음과 같이 처리합니다.
Google 메시지앱을 실행합니다.- 스팸으로 의심되는 대화를 길게 누릅니다.
- 화면 위쪽의
차단아이콘을 누릅니다. 스팸 신고를 선택합니다.확인을 누릅니다.
Google의 공식 안내에서도 대화를 길게 누른 다음 차단과 스팸 신고를 진행하도록 안내하고 있습니다.
Google 메시지 스팸 신고 안내
Google 메시지의 자동 스팸 차단 확인하기
- Google 메시지 오른쪽 위의 프로필 사진을 누릅니다.
메시지 설정을 선택합니다.보호 및 안전을 누릅니다.스팸 차단으로 들어갑니다.- 스팸 차단 기능이 켜져 있는지 확인합니다.
해당 기능은 지원되는 기기에서만 표시될 수 있습니다.
Google 메시지 스팸 차단 설정
갤럭시에서 앱 광고 알림 끄기
문자가 아닌 광고가 휴대전화 위쪽 알림창에 계속 나타난다면 특정 앱의 알림일 가능성이 큽니다.
- 스마트폰의
설정을 실행합니다. 알림을 누릅니다.앱 알림을 선택합니다.- 최근에 알림을 보낸 앱을 확인합니다.
- 필요하지 않은 앱의 알림을 끕니다.
은행, 카드, 인증, 병원 및 택배 앱의 알림은 중요한 내용이 포함될 수 있으므로 모두 끄기보다 광고성 알림 항목만 선택적으로 끄는 것이 좋습니다.
어떤 앱인지 모르는 경우에는 바로 삭제하지 말고 가족에게 먼저 확인하세요. 부모님이 실제로 사용하는 건강관리·금융·인증 앱일 수도 있습니다.
인터넷 광고 알림이 계속 나타날 때
인터넷을 보다가 실수로 특정 사이트의 알림을 허용하면 그 사이트에서 광고가 계속 나타날 수 있습니다.
안드로이드의 Chrome을 사용하는 경우 일반적으로 다음 경로에서 확인할 수 있습니다.
Chrome앱을 실행합니다.- 오른쪽 위 점 세 개를 누릅니다.
설정을 선택합니다.사이트 설정을 누릅니다.알림으로 들어갑니다.- 모르는 사이트 또는 불필요한 사이트의 알림을 차단합니다.
주소가 이상하거나 기억나지 않는 사이트는 허용 목록에서 제거하는 것이 좋습니다.
아이폰에서 스팸 메시지 차단하기
아이폰에서는 모르는 발신자가 보낸 메시지를 별도 목록으로 분류할 수 있습니다.
메시지앱을 실행합니다.- 대화 목록의
필터버튼을 누릅니다. 필터링 관리를 선택합니다.알 수 없는 발신자 스크리닝을 켭니다.
설정 앱에서는 설정 → 앱 → 메시지 → 알 수 없는 발신자 경로를 통해 확인할 수도 있습니다.
이 기능을 켜면 알 수 없는 발신자의 메시지가 별도 목록으로 분류됩니다. 다만 병원 예약, 택배기사 연락 및 본인확인 번호처럼 필요한 문자까지 분류될 수 있으므로 가끔 해당 목록을 확인해야 합니다.
Apple 알 수 없는 발신자 메시지 필터링 안내
아이폰에서 스팸 신고하기
- 메시지를 열지 않았다면 해당 메시지를 왼쪽으로 밀어 삭제 버튼을 누른 후
삭제 및 스팸 신고를 선택합니다. - 이미 메시지를 열었다면 화면 아래의
스팸 신고를 누른 다음삭제 및 스팸 신고를 선택합니다.
메시지 종류와 이동통신사에 따라 사용할 수 있는 기능이 다를 수 있습니다.
Apple 스팸 메시지 신고 안내
아이폰에서 앱 광고 알림 끄기
설정을 실행합니다.알림을 누릅니다.- 광고 알림을 보내는 앱을 선택합니다.
알림 허용을 끕니다.
중요한 앱이라면 알림을 완전히 끄는 대신 소리, 배너 또는 잠금 화면 표시만 선택적으로 해제할 수 있습니다.
차단했는데 정상 문자가 오지 않을 때
스팸 차단 기능이 정상 문자까지 잘못 분류할 수 있습니다.
- 메시지 앱의
스팸 및 차단된 메시지목록을 확인합니다. - 병원, 은행, 택배 및 공공기관 번호가 잘못 차단되지 않았는지 확인합니다.
- 필요한 번호라면 차단을 해제하고 연락처에 저장합니다.
- 인증번호를 기다리는 중이라면 알 수 없는 발신자 목록도 확인합니다.
불법 스팸 신고가 필요할 때
반복되는 불법 광고 문자나 전화는 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터를 통해 신고할 수 있습니다.
- 상담 및 신고 전화: 국번 없이
118 - 불법스팸 ARS 신고: 118 연결 후 안내에 따라 4번
- 온라인 안내: 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터
불법스팸 ARS 신고는 연중무휴로 이용할 수 있습니다.
KISA 불법스팸대응센터 안내
이미 문자 속 링크를 눌렀거나 개인정보·계좌정보를 입력했다면 단순 차단으로 끝내지 말고 해당 금융기관의 공식 고객센터와 경찰에 신속하게 도움을 요청해야 합니다.
부모님 휴대전화에서 함께 점검할 항목
한 달에 한 번 정도 다음 사항을 가족과 함께 확인하면 좋습니다.
- 모르는 앱이 새로 설치되어 있지 않은지 확인
- 최근 알림을 많이 보낸 앱 확인
- 스팸 및 차단된 메시지 목록 확인
- 스마트폰 운영체제와 앱 업데이트
- 화면 잠금과 생체인증 설정
- 금융기관을 사칭한 문자 링크를 누르지 않도록 안내
마무리
스팸 문자와 광고 알림을 모두 막는 것보다 필요한 연락은 놓치지 않으면서 위험한 메시지만 구분하는 것이 중요합니다.
부모님 스마트폰을 함께 점검할 때는 문자 차단뿐 아니라 앱 알림, 인터넷 사이트 알림, 차단된 메시지 목록까지 확인해 주세요. 몇 분의 점검만으로도 불필요한 광고를 줄이고 스미싱 피해를 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다.